Je me sens seul(e), isolé(e)... j'ai besoin d'écoute ! Où m'adresser ?

Publié le 02/07/2020 Mis à jour le 27/04/2023
Publié par Le Réseau SAM
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L'isolement n’est pas dans nos habitudes et cela peut engendrer certaines difficultés quotidiennes... Heureusement certaines lignes d’écoute sont à votre disposition. Le point par l’équipe SAM.

L'écoute téléphonique 📞 accorde un peu de répit et d'attention aux personnes qui en ont besoin. La plupart sont disponibles grâce à des bénévoles formés à l'écoute bienveillante ou par des psychologues disposés à accueillir le propos des personnes qui font appel à eux le mieux possible. Que vous ayez besoin de vous confier sur un sujet en particulier ou qu'il s'agisse simplement de bavarder avec une personne à l'oreille attentive 👂 une ligne d'écoute sera disponible pour répondre à vos besoins.

  • Tout d'abord, on ne les présente plus la ligne 📞 Télé-accueil asbl est joignable 24/24 au numéro 107, pour toute personne sentant le besoin de parler ainsi que le numéro gratuit pour activer l'aide sociale est le 0800/35.243 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) pour Bruxelles ou le 1718 en Wallonie.

Lignes d'écoute pour les parents et les enfants

Difficile de concilier vie professionnelle en télétravail et présence des enfants en permanence ? Plusieurs lignes d’écoute existent à la fois pour les parents et pour leurs progénitures :

  • 👉 SOS Parents 👪 (joignable 7j/7 entre 8h et 20h) : 0471/414.333
  • 👉 SOS Enfants 👦 : 02/542.14.10 - Les professionnels qui repèrent des signes de maltraitances sur des enfants peuvent composer le 1712.
  • 👉 Ecoute-Enfants 👦 (gratuit et anonyme – 7j/7 de 10h à minuit) : 103 (le 102 pour les néerlandophones).
  • 👉 PsyKids 👧 a été lancé suite au confinement des hôpitaux Iris Sud. Pour être mis en relation avec un psychologue, les enfants ou leurs parents peuvent envoyer un mail à psykids@his-izz.be.
  • 👉 Violences conjugales/familiales 💣 : 0800/30.030 

Lignes d'écoute destinées aux seniors

Vous êtes un senior isolé ou vous êtes SAM 🐢 d’un senior 👴 ? La ligne d’écoute Respect Senior se tient à votre disposition durant ses permanences : 0800/30 330.

L'association Infor-Homes Bruxelles propose également "Ecoute Seniors".

Dans certains quartiers, l’ASBL 1 toit 2 âges met en relation des seniors isolés 👴 avec d’autres citoyens par téléphone en passant par leur service comme l'asbl Bras Dessus Bras Dessous.

La Ville de Bruxelles met également un numéro de soutien et d'aide à disposition des seniors et/ou personnes fragilisées bruxelloises ☎️ : 0800/35.550

La province de Liège met également un numéro à disposition des personnes isolées et/ou âgées : 0800/43.436

Lignes d'écoute dédiées à certaines pathologies spécifiques

Lignes d'écoute dédiées aux aidants

Les aidants et plus particulièrement les aidants-proches 🐢 peuvent avoir besoin de soutien sans forcément trouver le temps de se rendre dans un groupe de paroles. Avoir besoin de parler de son ressenti, qu'il soit positif ou négatif comme ses frustrations ou les petits moments de bonheur partagés avec la personne dont on prend soin est tout à fait normal. Souvent, les aidants se retrouvent isolés par la force des choses et les lignes de soutien téléphonique sont leur unique recours afin de rompre la solitude du quotidien.

  • 👉 Aidants Proches ASBL : Forte de sa longue expérience aux côtés des aidants proches wallons, l'association dispose d'une permanence téléphonique ☎️ les lundis, mercredis et jeudis de 10h à 16h : 081/30.30.32
  • 👉 Aidants Proches Bruxelles ASBL : L'association bruxelloise de soutien aux aidants proches offre également une écoute téléphonique ☎️ à leurs bénéficiaires qui en ont besoin : 02/474.02.55

Nous mettons également à jour régulièrement notre Annuaire médico-social dans lequel vous pouvez retrouver désormais la catégorie « Ecoute téléphonique », n’hésitez pas à la consulter si vous recherchez une écoute particulière.

Je me sens seul(e), isolé(e)... j'ai besoin d'écoute ! Où m'adresser ?

Résumé de l'article

En fonction des difficultés rencontrées, plusieurs permanences téléphoniques peuvent correspondre à vos besoins. Certaines lignes sont destinées à une problématique spécifique : ☑️ Le vieillissement 👴🏻 ☑️ Les enfants 👧 ☑️ Les parents 👪 ☑️ Les malades 🤒 ☑️ Les aidants 🐢 D'autres sont ouvertes à tous et ont pour objectif principal de rompre la monotonie et l'isolement quotidien.

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