Le médecin généraliste, 1er contact des SAM

Gepubliceerd op 22/02/2021 Gepubliceerd door Le Réseau SAM
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Le médecin généraliste est parfois mieux connu sous le nom de médecin traitant ou encore médecin de famille. Il est, en effet, souvent le premier interlocuteur des SAM et de leur proche en perte d’autonomie. Zoom sur ce métier-vocation avec le Dr Geneviève Oldenhove.


Quel est le rôle du médecin généraliste ?

Le médecin généraliste 👩‍⚕️ est avant tout celui qui soigne, du moins dans un premier temps. Son second rôle est plutôt d’ordre organisationnel puisqu’il peut coordonner d’autres aides et soins autour de son patient. Il peut détecter des anomalies (maladie chronique, etc.) et orienter, aiguiller vers le bon spécialiste. Il s’agit surtout d’acquérir une relation de confiance avec le patient, de connaitre ses limites et pouvoir l’aider en connaissance de cause.

Quand est-ce que les SAM peuvent se tourner vers vous ?

Je pense que les SAM 🐢 peuvent s’adresser à leur médecin de famille concernant tout ce qui est traitement : explications, informations complémentaires sur la pathologie, etc.

Il arrive que le médecin généraliste 👩‍⚕️ passe du temps à expliquer la situation aux SAM 🐢 et à leur proche, à dialoguer et à les aider à admettre la perte d’autonomie. Nous sommes là pour les soutenir et les accompagner aussi.

Comment soutenez-vous les SAM ?

Autour du patient il faut une synergie ; le SAM 🐢 peut incarner le rôle de coordinateur car il fait le lien entre les différents prestataires de soins et de services. Toutefois, le SAM 🐢 a lui-même besoin de soutien de la part de son médecin traitant tant d’un point de vue physique qu’émotionnel car endosser le rôle de SAM 🐢 n’est pas évident.

Quel rôle joue les SAM dans le quotidien de leur proche d’un point de vue médical ?

Les études démontrent que la solitude est une des choses qui fragilise le plus les patients et donc un SAM 🐢 est essentiel puisqu’il brise cet isolement. Ensuite, il va faciliter le quotidien de son proche en ouvrant les portes lors des visites à domicile 🏘️ par exemple, en prenant les rendez-vous médicaux, en accompagnant son aidé dans les démarches médicales, etc. comme je l’expliquais ; le SAM peut avoir un rôle de coordinateur de soins et d’aides, c’est lui qui va faciliter les échanges entre les prestataires.

N’est-ce pas difficile de suivre plusieurs membres d’une même famille dont l’un est le SAM de l’autre ?

Ça pourrait être compliqué parfois mais cela fait partie du métier. Il faut le courage et l’honnêteté de dire au SAM 🐢 que ça ne le concerne pas pour tenter de conserver l’intimité du patient.

Parfois c’est intéressant parce que le SAM 🐢 va révéler certaines choses dont le patient n’a peut-être même pas conscience ou, du moins, ne l’a pas mentionné lors de sa consultation alors que c’est important dans le diagnostic.

Êtes-vous parfois SAM vous-mêmes de vos patients ?

Oui je confirme ; nous sommes SAM 🐢 de nos patients ! Encore aujourd’hui, une de mes patientes qui ne sait pas parler suite à une trachéotomie devait prendre un rendez-vous administratif, c’est donc moi qui ai passé l’appel. Quand j’ai des visites à domicile 🏘️ le soir, j’ai tendance à apporter un pain à mes patients âgés 👵 qui ont moins la possibilité de sortir. Certains patients n’osent pas contacter leur administrateur de biens donc je le fais pour eux ou il m’est arrivé de remonter les plombs en passant chez l’un ou l’autre. Ce sont en général des choses simples à faire, qui ne demandent pas beaucoup de temps mais qui leur en font gagner énormément.

En tant que médecin famille, repérez-vous les SAM au sein de votre patientèle ?

Les SAM 🐢 sont évidemment reconnaissables mais il y a peu de temps que les médecins ont pris conscience de cette problématique. Nous sommes là pour les identifier et les informer sur le soutien qui peut leur être apporter dans ce rôle difficile.

D’ailleurs, le soutien aux SAM 💪🐢 est un véritable enjeu de société avec le « Papyboom » 👵 qui est imminent, d’ici 2025 le nombre de personne âgée de plus de 80 ans va exploser et même si, pour la plupart, ils devraient être en bonne santé ; la présence d’un SAM à leurs côtés est cruciale.

Retrouvez les médecins généralistes et les maisons médicales de l'annuaire médico-social du Réseau SAM.

Samenvatting van het artikel

Le médecin traitant 👩‍⚕️ est également appelé parfois "médecin de famille" 👪 car au-delà des soins en santé physique, c'est aussi celui qui est à l'écoute 👂 de tous les membres d'une famille et est un appui lorsque la santé se dégrade pour coordonner les soins d'un patient en tenant compte des besoins de l'entourage. D'ailleurs, le médecin généraliste 👩‍⚕️ développe parfois un lien tellement fort avec ses patients qu'il peut endosser, ponctuellement, le rôle de SAM 🐢 pour eux en sortant du contexte strictement médical pour leur venir en aide dans leurs besoins quotidiens.
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